Renseignements généraux sur les commandes

Modalités : Toutes les premières commandes doivent être expédiées suivant un mode de paiement équivalant au paiement comptant. Les modes de paiement acceptables sont Visa, MasterCard et un chèque certifié. Les modalités pour les comptes existants sont les suivantes : net dans 30 jours suivant la date de facture. Les commandes spéciales sur mesure ou les commandes de grandes quantités peuvent être assujetties à un dépôt de 40 % avant la production.

Livraison : Les articles seront expédiés dans un délai de 24 heures pour les clients ayant des comptes de crédit ou pour les clients qui n’ont pas de compte, pour ceux qui paient par Mastercard ou Visa. Produits uniques fabriqués sur commande : délai standard de 3 semaines; les grandes quantités peuvent prendre plus de temps.

Commandes : Toutes les commandes doivent être reçues par écrit et être approuvées par Aprons 'n More. La livraison de la marchandise est tributaire des renseignements sur le crédit et d’une sécurité satisfaisante fournie, lorsque ceux-ci ont été demandés.

Expédition : Toutes les commandes sont expédiées FOB à partir de notre usine. Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées à l’aide du service standard par voie terrestre d’UPS. Les frais d’expédition sont inclus dans la facture. Des frais de livraison directe de 10,00 $ s’appliquent par endroit pour deux adresses ou plus.

Quantités excédentaires / déficitaires : Tout est mis en œuvre pour expédier les quantités exactes. Cependant, nous nous réservons le droit d’expédier des quantités excédentaires / déficitaires de 5 % et de facturer en conséquence.

Tailles : Toutes les tailles de produits figurant dans cette liste de prix et notre catalogue sont approximatives et peuvent varier légèrement.

Agencement des couleurs : Les couleurs sont agencées aussi soigneusement que possible. Cependant, étant donné que nous imprimons sur du tissu et sur différents lots de tissus teints, l’agencement exact des couleurs n’est pas garanti.

Tissu : Nous ne pouvons pas garantir l’uniformité du lot de teinture des tissus. Les tissus rougeâtres ne sont pas garantis grand teint. Les impressions en blanc sur du tissu rouge ne sont pas garanties contre l’absorption des teintures rouges. Il n’est pas recommandé de laver les produits en toile naturelle en raison du rétrécissement et de l’uniformité du grand teint.

Politique de retour : Les articles en stock, en bon état de vente, peuvent être retournés dans un délai de 30 jours et votre compte sera crédité. Avant que nous acceptions TOUT retour, veuillez appeler notre service à la clientèle et obtenir un numéro d’autorisation de retour pour les marchandises. Des frais de restockage de 15 % s’appliqueront à tous les retours de marchandise.

Frais artistiques : Toutes les maquettes doivent être fournies dans un format vectoriel pour CorelDRAW X3 ou une version antérieure ou Adobe Illustrator CS4 ou une version antérieure. Toutes les autres maquettes peuvent faire l’objet de frais artistiques si notre service de graphisme doit modifier ou adapter les maquettes que vous avez fournies.

Réclamations : Aprons ’n More vérifie soigneusement la qualité et la quantité de toutes les marchandises avant de les expédier. Les réclamations concernant les écarts d’expédition doivent être déposées auprès d’Aprons ’n More dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les réclamations concernant des marchandises endommagées ou des marchandises ouvertes en transit doivent être déposées auprès du service de messagerie et reconnues sur la feuille de route au moment de la réception. Aprons ’n More ne sera pas responsable des marchandises expédiées à une tierce partie; par conséquent, l’acheteur est responsable des marchandises. Les marchandises expédiées à une tierce partie doivent être vérifiées immédiatement puisque Aprons ’n More ne sera pas tenu responsable des marchandises expédiées en moins après 24 heures suivant la réception des marchandises par l’imprimeur sérigraphe, le brodeur ou le client de l’acheteur.